Terms and Conditions

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

LEER ATENTAMENTE ESTAS "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" ANTES DE COMPRAR PRODUCTOS EN EL SITIO "WWW.MOSCHINOBEAUTY.COM". ESTAS "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" DEBEN ACEPTARSE EN EL MOMENTO DE LA COMPRA, JUNTO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES REGULAN LAS COMPRAS EN LÍNEA REALIZADAS EN EL SITIO WWW.MOSCHINOBEAUTY.COM. SE APLICAN ÚNICAMENTE A LAS COMPRAS REALIZADAS POR CONSUMIDORES, ES DECIR, CUALQUIER PERSONA FÍSICA QUE COMPRE PRODUCTOS PARA USO PERSONAL Y NO CON FINES COMERCIALES.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA (EN ADELANTE, LAS "CONDICIONES GENERALES") REGULAN LA VENTA A DISTANCIA DE PRODUCTOS DE LA MARCA "MOSCHINO BEAUTY" DE EUROITALIA S.R.L. (EN ADELANTE, LOS "PRODUCTOS" O EL "PRODUCTO"), REALIZADA A TRAVÉS DEL SITIO WWW.MOSCHINOBEAUTY.COM (EN ADELANTE, EL "SITIO"). LAS CONDICIONES GENERALES SE APLICAN A CUALQUIER PEDIDO REALIZADO EN ESTE SITIO.

1.2. EL SERVICIO DE VENTA A DISTANCIA, REGULADO POR LAS CONDICIONES GENERALES, ESTÁ RESERVADO EXCLUSIVAMENTE A LOS CONSUMIDORES (EN ADELANTE "CLIENTES" O "CLIENTE", SEGÚN SEA EL CASO). SE ENTENDERÁ POR "CONSUMIDORES" LAS PERSONAS FÍSICAS MAYORES DE EDAD QUE ACTÚEN CON FINES AJENOS A SU ACTIVIDAD COMERCIAL, EMPRESARIAL, ARTESANAL O PROFESIONAL.

1.3. EL IDIOMA UTILIZADO PARA LA CELEBRACIÓN DE CONTRATOS DE VENTA EN ESTE SITIO WEB ES EL INGLÉS.

1.4. LOS CLIENTES DEBEN LEER ATENTAMENTE LAS CONDICIONES GENERALES, DISPONIBLES EN EL SITIO, PARA CONOCERLAS, GUARDARLAS Y, SI ES NECESARIO, IMPRIMIRLAS PARA CONSERVARLAS. EUROITALIA S.R.L. ARCHIVARÁ LOS CONTRATOS CELEBRADOS CON LOS CLIENTES EN SU DOMICILIO SOCIAL Y EN SU BASE DE DATOS ELECTRÓNICA DURANTE UN PERIODO DE DIEZ AÑOS.

2. PARTES DEL CONTRATO E IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

2.1. EL CONTRATO SE CELEBRA ENTRE EL CLIENTE CONSUMIDOR Y EL VENDEDOR EUROITALIA S.R.L., CON DOMICILIO SOCIAL EN BALNEATH MANOR, SOUTH CHALLEY, LEWES, EAST SUSSEX, BN8 4AP, NIF-IVA GB 620 574361, NÚMERO DE FACTURA INV-EUL000575 ("EUROITALIA S.R.L.").
EUROITALIA S.R.L. PUEDE RECURRIR A TERCEROS PROVEEDORES PARA LA ENTREGA DE PRODUCTOS, COMO SE ESPECIFICA EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

3.1. LA COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL SITIO ES POSIBLE SIN REGISTRO Y SIN LA CREACIÓN DE UNA CUENTA PERSONAL. LA CREACIÓN DE UNA CUENTA PERSONAL QUEDA A LA ENTERA DISCRECIÓN DEL CLIENTE, QUE DEBERÁ RELLENAR LOS FORMULARIOS ELECTRÓNICOS DEL SITIO, ASEGURÁNDOSE DE INTRODUCIR CORRECTAMENTE SUS DATOS PERSONALES. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE LA VERACIDAD Y CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN FACILITADA.
UNA VEZ REGISTRADO, EL CLIENTE PODRÁ REALIZAR PEDIDOS, ACCEDER AL HISTORIAL DE COMPRAS, MODIFICAR LOS DATOS DE REGISTRO Y/O INDICAR UNA DIRECCIÓN DE ENTREGA O FACTURACIÓN DISTINTA DE LA FACILITADA DURANTE EL REGISTRO.

3.2. PARA CELEBRAR EL CONTRATO, EL CLIENTE DEBE ENVIAR UN PEDIDO A EUROITALIA CON LOS DETALLES DE LOS PRODUCTOS QUE DESEA COMPRAR Y SUS RESPECTIVOS PRECIOS.

3.3. EL ENVÍO DE LA PROPUESTA DE PEDIDO CONSTITUYE UNA OFERTA DE COMPRA DEL PRODUCTO SELECCIONADO, REGIDA POR LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES Y VINCULANTE PARA EL CLIENTE (SIN PERJUICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO). EL ENVÍO DE LA PROPUESTA DE PEDIDO CONLLEVA LA OBLIGACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE DE PAGAR EL PRECIO DEL PRODUCTO O PRODUCTOS PEDIDOS.

3.4. PARA COMPRAR UN PRODUCTO, EL CLIENTE DEBE:
(I) COLOCAR EL PRODUCTO SELECCIONADO EN EL "CARRITO" HACIENDO CLIC EN EL ICONO CORRESPONDIENTE,
(II) COMPLETAR LA PROPUESTA DE PEDIDO,
(III) SELECCIONE EL MÉTODO DE PAGO,
(IV) ACEPTAR LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, Y
(V) ENVIAR LA PROPUESTA DE PEDIDO A EUROITALIA A TRAVÉS DEL SITIO.
SE ESPECIFICA QUE AL COMPLETAR EL PAGO MEDIANTE UN MÉTODO DE PAGO EXPRÉS (P. EJ. SHOP-PAY, APPLE-PAY, GOOGLE-PAY, EXPRESS PAYPAL, ETC.), EL CLIENTE ACEPTA LAS CONDICIONES GENERALES Y HA LEÍDO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

3.5. ANTES DE ENVIAR LA PROPUESTA DE PEDIDO, EL CLIENTE DEBE LEER ATENTAMENTE TODAS LAS INSTRUCCIONES FACILITADAS DURANTE EL PROCESO DE COMPRA (INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVÍO, LAS CONDICIONES PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD), ASÍ COMO LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.

3.6. ANTES DE CONFIRMAR EL PEDIDO, EL CLIENTE PODRÁ CORREGIR Y/O MODIFICAR LOS DATOS INTRODUCIDOS, SIGUIENDO EL PROCEDIMIENTO INDICADO EN EL SITIO (POR EJEMPLO, PODRÁ MODIFICAR LA CANTIDAD DE PRODUCTOS EN EL "CARRITO").

3.7. EL CONTRATO ENTRE EUROITALIA Y EL CLIENTE SE CONSIDERARÁ CELEBRADO CUANDO EL CLIENTE RECIBA DE EUROITALIA LA CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA DE PEDIDO (LA "CONFIRMACIÓN DE PEDIDO"). LA ACEPTACIÓN (O RECHAZO) DE LA PROPUESTA DE PEDIDO SE ENVIARÁ LO ANTES POSIBLE A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO FACILITADA POR EL CLIENTE.

3.8. EUROITALIA PODRÁ RECHAZAR UNA PROPUESTA DE PEDIDO EN LOS SIGUIENTES CASOS (EN TAL CASO, EL CLIENTE NO DEBERÁ ABONAR NINGUNA CANTIDAD A EUROITALIA, SALVO LO QUE SE INDIQUE EN EL ARTÍCULO 6.):
(I) LOS PRODUCTOS NO ESTÁN DISPONIBLES,
(II) EL PAGO NO ESTÁ AUTORIZADO (POR EJEMPLO, SI EL IMPORTE NO SE CARGA EN LA TARJETA DE CRÉDITO DEL CLIENTE),
(III) EXISTE SOSPECHA DE ACTIVIDAD FRAUDULENTA O ILEGAL, INCLUIDA LA SOSPECHA DE QUE LAS COMPRAS SE ESTÁN REALIZANDO PARA SU REVENTA,
(IV) EL CLIENTE NO HA CUMPLIDO SUS OBLIGACIONES DERIVADAS DE UN CONTRATO ANTERIOR CON EUROITALIA.
EUROITALIA SE RESERVA EL DERECHO A RECHAZAR UN PEDIDO SI LA CANTIDAD DE PRODUCTOS SOLICITADOS PARECE EXCESIVA, A SU ENTERA DISCRECIÓN.

3.9. SI UNO O VARIOS DE LOS PRODUCTOS SOLICITADOS NO ESTÁN DISPONIBLES, SE INFORMARÁ AL CLIENTE POR CORREO ELECTRÓNICO. EN ESE CASO, EL PEDIDO SÓLO SE ANULARÁ O ACEPTARÁ PARA LOS PRODUCTOS QUE ESTÉN DISPONIBLES. EN CASO DE ACEPTACIÓN PARCIAL, EL CLIENTE SÓLO PAGARÁ LOS PRODUCTOS DISPONIBLES (SI EL PAGO SE REALIZÓ MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO, SÓLO SE CARGARÁ EL IMPORTE CORRESPONDIENTE A LOS PRODUCTOS DISPONIBLES).

3.10. LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO CONTENDRÁ UN RESUMEN DE LAS CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS, EL PRECIO DETALLADO, LAS FORMAS DE PAGO Y LA INFORMACIÓN SOBRE LAS CONDICIONES DE VENTA APLICABLES.

3.11. SIN PERJUICIO DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES DESCRITO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, EL FORMULARIO QUE CONTIENE LA PROPUESTA DE PEDIDO Y LOS DATOS DEL CLIENTE RELATIVOS AL PEDIDO PODRÁN SER CONSERVADOS POR EUROITALIA DURANTE EL TIEMPO PREVISTO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y, EN CUALQUIER CASO, DURANTE AL MENOS 10 AÑOS.

4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SU DISPONIBILIDAD

4.1. LA INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS, JUNTO CON SUS CÓDIGOS Y PRECIOS, ESTÁ DISPONIBLE EN EL SITIO WEB.

4.2. SIN PERJUICIO DEL RESPETO DE LOS DERECHOS ESTATUTARIOS DE LOS CLIENTES, LA REPRESENTACIÓN VISUAL DE LOS PRODUCTOS EN EL SITIO WEB, SI ESTÁ DISPONIBLE, ES INDICATIVA Y CORRESPONDE NORMALMENTE A UNA IMAGEN FOTOGRÁFICA DE DICHOS PRODUCTOS. LA REPRESENTACIÓN VISUAL TIENE COMO ÚNICO OBJETIVO PRESENTAR LOS PRODUCTOS EN VENTA: AUNQUE EUROITALIA HACE TODO LO POSIBLE PARA QUE LAS IMÁGENES MOSTRADAS SEAN LO MÁS EXACTAS POSIBLE, EUROITALIA NO GARANTIZA NI SE COMPROMETE EN CUANTO A LA CORRESPONDENCIA EXACTA DE LA IMAGEN MOSTRADA EN EL SITIO CON EL PRODUCTO REAL, EN PARTICULAR EN LO QUE SE REFIERE A LOS ASPECTOS CROMÁTICOS DE LOS PRODUCTOS Y/O EMBALAJES.

4.3. EUROITALIA S.R.L. SE RESERVA EL DERECHO DE LIMITAR, EN CUALQUIER MOMENTO, LA CANTIDAD Y/O EL TIPO DE PRODUCTOS QUE PUEDEN ADQUIRIRSE EN EL SITIO WEB. DURANTE EL PROCESO DE COMPRA, SI EL PEDIDO NO PUEDE TRAMITARSE DEBIDO A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO PEDIDO, SE INFORMARÁ AL CLIENTE MEDIANTE UN MENSAJE AUTOMÁTICO. EUROITALIA S.R.L. NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO ANTE EL CLIENTE POR LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DE UN PRODUCTO.

4.4. EUROITALIA S.R.L. NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE LOS ERRORES DERIVADOS DEL MAL FUNCIONAMIENTO DE LA CONEXIÓN DEL CLIENTE AL SITIO WEB.

5. PRECIO

5.1. EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS QUE FIGURAN EN EL SITIO WEB SE INDICA EN EUROS E INCLUYE EL IVA SEGÚN LOS TIPOS VIGENTES EN ITALIA. LOS GASTOS DE ENVÍO, QUE SE INDICAN POR SEPARADO EN EL FORMULARIO DE PEDIDO, DEBEN AÑADIRSE AL PRECIO DE LOS PRODUCTOS.

5.2. EUROITALIA S.R.L. VERIFICA CONSTANTEMENTE LA EXACTITUD DE LOS PRECIOS INDICADOS EN EL SITIO WEB, PERO NO PUEDE GARANTIZAR LA AUSENCIA DE ERRORES. SI SE DETECTA UN ERROR EN LA INDICACIÓN DEL PRECIO DE UN PRODUCTO, EUROITALIA S.R.L. RECHAZARÁ EL PEDIDO Y OFRECERÁ AL CLIENTE LA OPORTUNIDAD DE ADQUIRIR EL PRODUCTO AL PRECIO CORRECTO.

5.3. PARA PROMOCIONES Y DESCUENTOS, EL PRECIO INDICADO ES EL PRECIO DE CATÁLOGO SUJETO A DESCUENTO, EL PORCENTAJE DE DESCUENTO APLICADO Y EL NUEVO PRECIO DE VENTA.

6. FORMAS DE PAGO

6.1. EL CLIENTE PODRÁ ABONAR EL IMPORTE CORRESPONDIENTE A LOS PRODUCTOS INCLUIDOS EN LA PROPUESTA DE PEDIDO Y LOS GASTOS DE ENVÍO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO U OTROS MEDIOS DE PAGO ACTIVADOS EN LÍNEA.
LA ELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO DEBE HACERLA EL CLIENTE AL ENVIAR LA PROPUESTA DE PEDIDO Y ESTA ELECCIÓN ES IRREVOCABLE. EL COSTE TOTAL DEL PEDIDO ESTÁ COMPUESTO POR EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y LOS GASTOS DE ENVÍO APLICABLES, INCLUIDO EL IVA CUANDO PROCEDA. TODOS LOS PRECIOS, COSTES Y GASTOS SE INDICARÁN EN LIBRAS ESTERLINAS (£) (GBP).

6.2. EUROITALIA ACEPTA PAGOS REALIZADOS CON LAS SIGUIENTES TARJETAS DE CRÉDITO: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, PROTEGIDOS POR EL PROTOCOLO DE SEGURIDAD SSL Y REALIZADOS EN ENTORNOS DE TRANSACCIÓN ENCRIPTADOS.

6.3. TRANSACCIONES SE CARGARÁN A LA TARJETA DE CRÉDITO DEL CLIENTE Y EL PAGO SÓLO SE CONSIDERARÁ EFECTUADO DESPUÉS DE QUE:
(I) SE HAYAN VERIFICADO LOS DATOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO;
(II) SE HAYA RECIBIDO LA AUTORIZACIÓN DE DÉBITO DEL EMISOR DE LA TARJETA DE CRÉDITO UTILIZADA POR EL CLIENTE.

6.4. EUROITALIA S.R.L. SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR INFORMACIÓN ADICIONAL AL CLIENTE EN CUALQUIER MOMENTO (POR EJEMPLO NÚMERO DE TELÉFONO FIJO), NECESARIA PARA EJECUTAR EL CONTRATO DE COMPRA O PARA ENVIAR UNA COPIA DE LOS DOCUMENTOS QUE ACREDITEN LA TITULARIDAD DE LA TARJETA DE CRÉDITO UTILIZADA PARA FINALIZAR LA COMPRA. EN CASO DE NO FACILITAR LA INFORMACIÓN O DOCUMENTACIÓN SOLICITADA, EUROITALIA S.R.L. SE RESERVA EL DERECHO DE NO ACEPTAR EL PEDIDO O DE RESCINDIR EL CONTRATO DE COMPRA, NOTIFICÁNDOLO DE FORMA MOTIVADA AL CLIENTE A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO FACILITADA.

7. CUPONES DE DESCUENTO - CÓDIGOS PROMOCIONALES

7.1. CUALQUIER CUPÓN O CÓDIGO PROMOCIONAL PUEDE INTRODUCIRSE AL COMPLETAR EL PEDIDO DE COMPRA. EL SISTEMA ACTUALIZARÁ EL IMPORTE TOTAL DEL PEDIDO MENOS EL VALOR DEL CUPÓN.

7.2. EL CUPÓN DE DESCUENTO SÓLO PODRÁ COMBINARSE CON OTRAS INICIATIVAS COMERCIALES EN LOS CASOS EXPRESAMENTE INDICADOS.

8. ENVÍO Y ENTREGA

8.1. LOS PRODUCTOS SE ENTREGARÁN EN LA DIRECCIÓN INDICADA POR EL CLIENTE EN LA PROPUESTA DE PEDIDO. EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, EL CLIENTE DEBERÁ FIRMAR EL RECIBO. LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS SE REALIZARÁ A PIE DE CALLE.

8.2. EL CLIENTE DEBE INDICAR EN EL FORMULARIO DE PEDIDO UNA DIRECCIÓN DE ENVÍO SITUADA EN LAS ZONAS CUBIERTAS POR EL SERVICIO DE ENTREGA. SI EL CLIENTE INTRODUCE UNA DIRECCIÓN DE ENVÍO SITUADA EN ZONAS NO CUBIERTAS POR EL SERVICIO, EUROITALIA S.R.L. PODRÁ ANULAR EL PEDIDO REEMBOLSANDO EL IMPORTE ABONADO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 7 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE RESCISIÓN DEL CONTRATTO.

8.4. EN GENERAL, LOS GASTOS DE ENVÍO SON A CARGO DEL CLIENTE, SALVO QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO EN LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O EN OTRAS SECCIONES DEL SITIO WEB.
EL IMPORTE DE LOS GASTOS DE ENVÍO QUE DEBERÁ ABONAR EL CLIENTE POR UN PEDIDO CONCRETO SE INDICARÁ POR SEPARADO (EN LIBRAS ESTERLINAS £ GBP) EN EL RESUMEN DEL PEDIDO Y, EN CUALQUIER CASO, ANTES DEL ENVÍO DEL MISMO, ASÍ COMO EN EL CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.
LOS GASTOS DE ENVÍO NO DEPENDEN DEL NÚMERO DE PRODUCTOS COMPRADOS NI DEL PESO, SINO DEL SERVICIO DE ENVÍO UTILIZADO PARA REALIZAR LA ENTREGA.

8.5. EUROITALIA SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR LOS GASTOS DE ENVÍO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, ENTENDIÉNDOSE QUE EL COSTE APLICADO AL CLIENTE SERÁ EL VIGENTE EN EL MOMENTO DEL ENVÍO DEL PEDIDO.

8.6. DESPUÉS DE QUE EUROITALIA HAYA ENVIADO EL PEDIDO, EL TRANSPORTISTA ENVIARÁ AL CLIENTE UNA COMUNICACIÓN CON EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO Y/O EL ENLACE PARA VERIFICAR LA ENTREGA, CON LA POSIBILIDAD DE PROPORCIONAR INSTRUCCIONES ADICIONALES EN CASO DE AUSENCIA DEL DESTINATARIO Y DE GESTIONAR LAS ENTREGAS FALLIDAS.

8.7. EN EL CASO DE PEDIDOS MÚLTIPLES CON PRODUCTOS QUE DEBAN ENTREGARSE POR SEPARADO, EL PROCEDIMIENTO ANTERIOR SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE A CADA ENTREGA.

8.8. DURANTE EL PROCESO DE COMPRA, ANTES DE QUE SE ENVÍE EL PEDIDO, SE INDICARÁ EL PLAZO DE ENTREGA PREVISTO. SI NO SE ESPECIFICA, LA ENTREGA TENDRÁ LUGAR EN CUALQUIER CASO EN LOS TREINTA DÍAS SIGUIENTES A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO.

8.9. EL RIESGO DE PÉRDIDA O DETERIORO DE LOS BIENES, POR CAUSAS NO IMPUTABLES AL VENDEDOR, SÓLO SE TRANSMITE AL CLIENTE EN EL MOMENTO EN QUE EL CLIENTE, O UN TERCERO DESIGNADO POR ÉL Y DISTINTO DEL TRANSPORTISTA, TOMA POSESIÓN MATERIAL DE LOS BIENES.

8.10. EL CLIENTE, EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, DEBE COMPROBAR QUE:
(I) EL NÚMERO DE PAQUETES ENTREGADOS CORRESPONDE AL NÚMERO INDICADO EN EL ALBARÁN DE ENTREGA;
(II) EL EMBALAJE Y SUS PRECINTOS ESTÁN INTACTOS Y SIN DAÑOS.

8.11. CUALQUIER DAÑO EN EL EMBALAJE Y/O EN EL PRODUCTO, O LA FALTA DE CORRESPONDENCIA EN EL NÚMERO DE PAQUETES DEBERÁ OBJETARSE INMEDIATAMENTE MEDIANTE LA INCLUSIÓN DE UNA RESERVA DE CONTROL EN EL ALBARÁN DEL TRANSPORTISTA.

8.12. SI EL PRODUCTO PRESENTA DAÑOS INTERNOS, EL CLIENTE DEBERÁ INFORMAR INMEDIATAMENTE A EUROITALIA, ADJUNTANDO FOTOGRAFÍAS QUE PRUEBEN EL ESTADO DE LOS PRODUCTOS, A TRAVÉS DEL FORMULARIO ELECTRÓNICO DISPONIBLE EN LA PÁGINA "CONTÁCTENOS".

9. EMBALAJE

9.1. LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN EL SITIO WEB SE ENTREGAN CON UN EMBALAJE ESPECIAL QUE GARANTIZA UN ALTO NIVEL DE CALIDAD, DE MODO QUE LOS PRODUCTOS PERMANECEN INTACTOS DURANTE EL ENVÍO.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1. QUEDA EXCLUIDO EL DERECHO A DESISTIR DEL CONTRATO:

• EN EL CASO DE SUMINISTRO DE BIENES PRECINTADOS QUE NO SEAN APTOS PARA SU DEVOLUCIÓN POR RAZONES DE HIGIENE O PROTECCIÓN DE LA SALUD Y QUE HAYAN SIDO ABIERTOS DESPUÉS DE LA ENTREGA, COMO, POR EJEMPLO, FRAGANCIAS Y/U OTROS PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EL CLIENTE HAYA ABIERTO DESPUÉS DE LA ENTREGA, RETIRANDO EL PRECINTO CORRESPONDIENTE, Y/O UTILIZADO;
• EN EL CASO DE PEDIDOS DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS, COMO, POR EJEMPLO, PRODUCTOS EN LOS QUE SE HAYAN GRABADO LAS INICIALES DEL CLIENTE.

10.2. SALVO EN LOS CASOS INDICADOS ANTERIORMENTE, EL CLIENTE PODRÁ DESISTIR DEL CONTRATO PARA LA TOTALIDAD O PARTE DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS (EN CASO DE PEDIDOS MÚLTIPLES) Y, EN CUALQUIER CASO, PARA LOS PRODUCTOS EN SU TOTALIDAD, SIN NECESIDAD DE ESPECIFICAR EL MOTIVO, EN UN PLAZO DE 14 (CATORCE) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE EL CLIENTE (O SU REPRESENTANTE AUTORIZADO PARA RECIBIR EL PRODUCTO) TOME POSESIÓN FÍSICA DEL PRODUCTO.

10.3. PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO, EL CLIENTE DEBE INFORMAR A EUROITALIA RELLENANDO EL FORMULARIO CORRESPONDIENTE, QUE PUEDE OBTENERSE EN LA SECCIÓN "CONTÁCTENOS" DEL SITIO WEB.
EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SE HARÁ CARGO DE LA SOLICITUD DE DESISTIMIENTO PROPORCIONANDO AL CLIENTE -POR CORREO ELECTRÓNICO- INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO DEVOLVER LA MERCANCÍA, INCLUIDO, SI FUERA NECESARIO, UN FORMULARIO O ETIQUETA NORMALIZADOS QUE DEBERÁ RELLENAR E INTRODUCIR EN EL PAQUETE.
EL ENVÍO DEBE EFECTUARSE A MÁS TARDAR 14 (CATORCE) DÍAS DESPUÉS DE LA RECEPCIÓN DEL AVISO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y DE LOS FORMULARIOS MENCIONADOS.
LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO A EUROITALIA CORRERÁN A CARGO DEL CLIENTE.

10.4. LOS PRODUCTOS PARA LOS QUE EL CLIENTE HAYA EJERCIDO EL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEBEN, POR RAZONES DE HIGIENE, ESTAR INTACTOS Y SIN USAR. DEBEN DEVOLVERSE EN SU EMBALAJE ORIGINAL, COMPLETOS EN TODAS SUS PARTES (INCLUIDO EL EMBALAJE Y CUALQUIER DOCUMENTACIÓN ACCESORIA QUE FORME PARTE INTEGRANTE DEL PRODUCTO, SI ESTÁ PRESENTE).

10.5. UNA VEZ RECIBIDOS LOS PRODUCTOS SOBRE LOS QUE EL CLIENTE HA EJERCIDO EL DERECHO DE DESISTIMIENTO, EUROITALIA COMPROBARÁ SU INTEGRIDAD. SI EL PRODUCTO DEVUELTO RESULTA DAÑADO DURANTE EL TRANSPORTE, EUROITALIA S.R.L. SÓLO DEBERÁ COMUNICAR EL INCIDENTE AL CLIENTE, PARA QUE EL MISMO PUEDA PRESENTAR OPORTUNAMENTE UNA RECLAMACIÓN AL TRANSPORTISTA ELEGIDO POR EL CLIENTE, CONTRA EL CUAL (Y/O CONTRA SU RESPECTIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS) DEBERÁ RECLAMAR.

10.6. EUROITALIA NO SE RESPONSABILIZA EN NINGÚN CASO DE LOS DAÑOS, ROBOS O PÉRDIDAS DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS; POR LO TANTO, CUALQUIER RIESGO RELACIONADO CORRE EXCLUSIVAMENTE A CARGO DEL CLIENTE, QUE DEBERÁ ELEGIR EL MÉTODO DE ENTREGA MÁS ADECUADO PARA PROTEGER SUS INTERESES A LA HORA DE DEVOLVER LA MERCANCÍA.

10.7. TRAS RECIBIR EL PRODUCTO DEVUELTO Y COMPROBAR LA INTEGRIDAD DEL MISMO, Y QUE NO HAYA SIDO UTILIZADO POR PARTE DEL CLIENTE, EUROITALIA REEMBOLSARÁ LOS IMPORTES PAGADOS POR LA COMPRA, INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVÍO (SALVO LO ESPECIFICADO EN EL APARTADO 10.8), SIN DEMORAS INDEBIDAS Y, EN CUALQUIER CASO, DENTRO DE LOS PLAZOS PREVISTOS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SIEMPRE QUE SE CUMPLAN LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE ARTÍCULO 10. EL REEMBOLSO PODRÁ EFECTUARSE MEDIANTE UN NUEVO ABONO DEL IMPORTE EN EL MEDIO DE PAGO UTILIZADO PARA LA COMPRA, DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES PERTINENTES Y LOS DATOS BANCARIOS QUE DEBERÁ FACILITAR EL CLIENTE. SI LA COMPRA SE REALIZÓ UTILIZANDO UN CÓDIGO DE DESCUENTO, EL REEMBOLSO SÓLO SE REFERIRÁ AL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO, Y NO SE DEVOLVERÁ EL IMPORTE DEL DESCUENTO.

10.8. EN CASO DE DESISTIMIENTO PARCIAL DE UN PEDIDO MÚLTIPLE (ES DECIR, DESISTIMIENTO LIMITADO A UNO O VARIOS PRODUCTOS, PERO NO A TODOS LOS PRODUCTOS PEDIDOS), NO SE REEMBOLSARÁN LOS GASTOS DE ENVÍO, YA QUE SU IMPORTE NO DEPENDE DEL NÚMERO DE PRODUCTOS INCLUIDOS EN EL PEDIDO NI DE SU PESO.

10.9. EN CASO DE DESISTIMIENTO PARCIAL, SI, TRAS EL DESISTIMIENTO, EL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL CLIENTE (UNA VEZ DEDUCIDO EL VALOR DE LOS PRODUCTOS RESPECTO DE LOS CUALES SE HA EJERCIDO EL DESISTIMIENTO Y QUE, POR TANTO, SON OBJETO DE REEMBOLSO) ES INFERIOR AL UMBRAL QUE DA DERECHO AL CLIENTE AL ENVÍO GRATUITO, SE CARGARÁN AL CLIENTE LOS GASTOS DE ENVÍO ORDINARIOS, QUE SE DEDUCIRÁN DEL IMPORTE DEL REEMBOLSO.

11. ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y REACCIONES ALÉRGICAS

11.1. LOS PRODUCTOS DEBEN ALMACENARSE EN UN AMBIENTE SECO, LEJOS DE FUENTES DE CALOR Y NUNCA EXPUESTOS A LA LUZ SOLAR DIRECTA.

11.2. LOS PRODUCTOS COSMÉTICOS COMERCIALIZADOS CUMPLEN CON EL REGLAMENTO EUROPEO 1223/2009 Y ESTÁN SUJETOS A ESTRICTOS CONTROLES. SIN EMBARGO, NO PUEDE EXCLUIRSE LA INTOLERANCIA SUBJETIVA A LOS INGREDIENTES CONTENIDOS EN LOS PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE PUEDEN PROVOCAR REACCIONES ALÉRGICAS E IRRITACIÓN EN ALGUNAS PERSONAS. EUROITALIA ESTÁ DISPONIBLE PARA RESPONDER A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN Y PARA RECIBIR NOTIFICACIONES SOBRE INTOLERANCIAS O ALERGIAS, ANTES O DESPUÉS DE LA COMPRA, CON EL FIN DE APOYAR MEJOR A SUS CLIENTES EN LA ELECCIÓN DE LOS PRODUCTOS O EN SU DEVOLUCIÓN.

12. SUSTITUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

12.1. SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS DEL CLIENTE PREVISTOS EN LOS ARTÍCULOS 10 Y 15 DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, EUROITALIA NO PERMITE LA SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN EL SITIO WEB POR OTROS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN TIENDA O EN OTRAS PLATAFORMAS.

13. DEFECTOS DE CONFORMIDAD Y GARANTÍA LEGAL

13.1. EUROITALIA GARANTIZA LA CONFORMIDAD DEL PRODUCTO DURANTE UN PERIODO DE 2 AÑOS A PARTIR DE LA ENTREGA, SIEMPRE QUE HAYA SIDO ALMACENADO CORRECTAMENTE DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES Y MODALIDADES DE USO INDICADAS EN EL ARTÍCULO 12 Y EN LAS FICHAS INFORMATIVAS FACILITADAS AL CLIENTE EN EL MOMENTO DE LA COMPRA.

13.2. PARA LOS PRODUCTOS ABIERTOS DESPUÉS DE LA ENTREGA, LA CONFORMIDAD SE CALCULA EN FUNCIÓN DEL PAO (PERIOD AFTER OPENING) ESPECÍFICO PARA CADA TIPO DE PRODUCTO, CLARAMENTE INDICADO EN EL EMBALAJE.

13.3. PARA LOS PRODUCTOS CON UNA FECHA DE CADUCIDAD ESPECÍFICA EN EL EMBALAJE, ESTA INDICACIÓN REPRESENTA EL PLAZO DENTRO DEL CUAL EL PRODUCTO SIGUE SIENDO CONFORME A SU USO PREVISTO Y, SI ES INFERIOR A DOS AÑOS, LIMITA EL PLAZO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE GARANTÍA DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

13.4. UN DEFECTO RESULTANTE DE UN USO INADECUADO DEL PRODUCTO, SIN SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DE USO, NO SE CONSIDERA UN "DEFECTO DE CONFORMIDAD".

13.5. EN CASO DE DEFECTO DE FABRICACIÓN O PRESUNTO DEFECTO DE CONFORMIDAD, EL CLIENTE DEBE PONERSE EN CONTACTO INMEDIATAMENTE CON EL SERVICIO DE ASISTENCIA.

13.6. EL CLIENTE TIENE DERECHO A OBTENER:
(A) EL RESTABLECIMIENTO DE LA CONFORMIDAD DE LA MERCANCÍA MEDIANTE LA SUSTITUCIÓN (EXCLUIDA LA REPARACIÓN) DEL PRODUCTO EN LAS CONDICIONES PREVISTAS POR LA LEY, SIN COSTE ALGUNO PARA EL CLIENTE; O BIEN
(B) SI LA SUSTITUCIÓN NO ES POSIBLE (POR EJEMPLO, POR FALTA DE EXISTENCIAS DEL PRODUCTO), EL CLIENTE PODRÁ OBTENER UNA REDUCCIÓN PROPORCIONAL DEL PRECIO DEL PRODUCTO; O BIEN
(C) LA RESCISIÓN DEL CONTRATO.

13.7. SI EL CLIENTE SOLICITA, EN LOS PLAZOS INDICADOS EN ESTE ARTÍCULO, LA SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO DEBIDO A UN DEFECTO DE CONFORMIDAD, LOS GASTOS DE ENVÍO PARA LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO A EUROITALIA, ASÍ COMO LOS GASTOS DE ENTREGA DEL PRODUCTO SUSTITUIDO AL CLIENTE, CORRERÁN A CARGO DE EUROITALIA. SIN EMBARGO, EL ADELANTO DE LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA, NECESARIOS PARA LAS COMPROBACIONES OPORTUNAS, CORRERÁ A CARGO DEL CLIENTE.

13.8. LA SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO POR DEFECTO DE CONFORMIDAD ESTARÁ SUJETA EN TODO CASO A LA VERIFICACIÓN POR PARTE DE EUROITALIA DEL CUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE DEL MODO CORRECTO DE UTILIZACIÓN Y ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO.

14. GARANTÍA DE AUTENTICIDAD Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

14.1. LA MARCA "MOSCHINO BEAUTY" CLASE 3, ASÍ COMO CUALQUIER OTRA MARCA FIGURATIVA Y NO FIGURATIVA O MARCA DE SERVICIO PRESENTE EN LOS PRODUCTOS Y EN SUS RESPECTIVOS ACCESORIOS Y/O EMBALAJES, REGISTRADOS O NO, JUNTO CON TODAS LAS ILUSTRACIONES, IMÁGENES, LOGOTIPOS, SIGNOS DISTINTIVOS, NOMBRES, FOTOGRAFÍAS, VIDEOCLIPS, TEXTOS ESCRITOS O GRÁFICOS Y, EN GENERAL, CUALQUIER OTRA OBRA DE AUTOR, OBRA INTELECTUAL O ACTIVO INMATERIAL PROTEGIDO POR LAS LEYES RELATIVAS A LOS PRODUCTOS O PRESENTES DE OTRO MODO EN EL SITIO, SON Y SEGUIRÁN SIENDO PROPIEDAD EXCLUSIVA DE EUROITALIA Y/O DE SUS LICENCIANTES Y/O CESIONARIOS. SE PROHÍBE CUALQUIER USO, INCLUSO PARCIAL, SIN LA AUTORIZACIÓN PREVIA POR ESCRITO DE EUROITALIA S.R.L., A LA QUE SE RESERVAN TODOS LOS DERECHOS.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1. LOS PRESENTES TÉRMINOS GENERALES Y, EN CONSECUENCIA, LOS CONTRATOS CELEBRADOS CON LOS CLIENTES, SE RIGEN POR LA LEGISLACIÓN DE INGLATERRA Y GALES, Y SE INTERPRETARÁN EN CONSECUENCIA.

15.2. CUALQUIER LITIGIO CON EL CLIENTE CONSUMIDOR SERÁ TRATADO BAJO LA JURISDICCIÓN DE LA AUTORIDAD JUDICIAL DEL LUGAR DE RESIDENCIA O DOMICILIO DEL CLIENTE.

16.2. PARA MÁS INFORMACIÓN, RELLENAR EL FORMULARIO ELECTRÓNICO DE LA PÁGINA "CONTÁCTENOS".

17. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

17.1. LOS DATOS DE LOS CLIENTES SON TRATADOS POR EUROITALIA DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA DE PRIVACIDAD Y, EN PARTICULAR, DE CONFORMIDAD CON EL REGLAMENTO (UE) 2016/679 ("RGPD"), TAL Y COMO SE ESPECIFICA EN LA POLÍTICA DISPONIBLE EN LA SECCIÓN CORRESPONDIENTE, DENOMINADA "POLÍTICA DE PRIVACIDAD".

18. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE VENTA Y NULIDAD

18.1. EUROITALIA SE RESERVA EL DERECHO A MODIFICAR EL SITIO, LAS POLÍTICAS Y LOS PRESENTES TÉRMINOS GENERALES EN CUALQUIER MOMENTO. EL CLIENTE ESTARÁ SUJETO A LAS POLÍTICAS Y CONDICIONES DE LOS TÉRMINOS GENERALES VIGENTES EN EL MOMENTO DEL PEDIDO DE LOS PRODUCTOS EN EL SITIO, A MENOS QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE O LAS AUTORIDADES COMPETENTES EXIJAN ALGÚN CAMBIO (EN CUYO CASO TAMBIÉN SE APLICARÁN A LOS PEDIDOS REALIZADOS CON ANTERIORIDAD).

18.2. SI ALGUNA DISPOSICIÓN DE ESTAS CONDICIONES SE CONSIDERA INVÁLIDA, NULA O INAPLICABLE POR CUALQUIER MOTIVO, DICHA CONDICIÓN NO AFECTARÁ A LA VALIDEZ Y APLICABILIDAD DE LAS DISPOSICIONES RESTANTES.

19. CONTACTOS

19.1. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN Y ASISTENCIA SOBRE EL SITIO O SOBRE LOS MÉTODOS DE PAGO EN LÍNEA, EL CLIENTE PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON EUROITALIA A TRAVÉS DE LA PÁGINA "CONTACTOS". EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ATENDERÁ DE LUNES A VIERNES, DE 9.00 A 18.00.